3月的廣州，已是繁花似錦。昨天，來(lái)自四川瀘州市衛(wèi)生健康委黨組書記、主任涂曲平，瀘州市衛(wèi)生健康委副主任唐雯，西南醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院副院長(zhǎng)徐勇，瀘州市人民醫(yī)院院長(zhǎng)盧葦，瀘州市中醫(yī)院院長(zhǎng)鄭海三，瀘州市婦幼保健院院長(zhǎng)李朝貢，西南醫(yī)投集團(tuán)董事長(zhǎng)黃露，瀘州恒康華大有限公司董事長(zhǎng)張光惠等領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室專家蒞臨暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院，就腫瘤專科醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、理念、服務(wù)與管理等進(jìn)行深入交流。受到復(fù)大腫瘤醫(yī)院總經(jīng)理史健、副院長(zhǎng)牛立志教授及副院長(zhǎng)王遠(yuǎn)東等院領(lǐng)導(dǎo)的熱烈歡迎。
交流會(huì)內(nèi)容極其豐富，涵蓋醫(yī)院技術(shù)、服務(wù)、創(chuàng)新及品牌建設(shè)等多個(gè)方面。
本次交流旨在促進(jìn)瀘州與廣州兩地醫(yī)療界友好交流，探討當(dāng)前醫(yī)療大環(huán)境下共同發(fā)展的機(jī)遇；本次交流旨在通過(guò)與參觀團(tuán)專家進(jìn)行交流研討，學(xué)習(xí)彼此間先進(jìn)的醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)腫瘤專科領(lǐng)域的學(xué)習(xí)交流及發(fā)展。
涂曲平書記贊許復(fù)大腫瘤醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，高度認(rèn)可復(fù)大的“與癌共存”的理念。她認(rèn)為復(fù)大的服務(wù)與創(chuàng)新是同行的前列，值得西南地區(qū)的醫(yī)院學(xué)習(xí)與借簽。她還表示，復(fù)大在服務(wù)方面真正做到了特魯多醫(yī)生的“有時(shí)去治愈、常常去幫助、總是去安慰”。
史健總經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了復(fù)大的發(fā)展歷程，他首先表示，復(fù)大取得的成績(jī)，得益于政府的支持與醫(yī)院團(tuán)隊(duì)的不斷嘗試，目前已經(jīng)建立起既符合國(guó)情又接軌國(guó)際水準(zhǔn)的管理服務(wù)體系。他表示民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展離不開創(chuàng)新與品牌建設(shè)兩方面，復(fù)大的優(yōu)勢(shì)就是醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)。在醫(yī)療技術(shù)方面，復(fù)大率先開展了冷凍消融技術(shù)，并成為全國(guó)各大醫(yī)院醫(yī)生冷凍消融技術(shù)的培訓(xùn)基地；在服務(wù)方面，復(fù)大是全國(guó)第一家JCI認(rèn)證的民營(yíng)腫瘤?？漆t(yī)院，目前為此，已得到全球近120個(gè)國(guó)家的患者認(rèn)可。因此，他認(rèn)為一所腫瘤?？漆t(yī)院要保持可持續(xù)發(fā)展的前提必須做好精細(xì)化管理、塑造品牌，也是提升醫(yī)院綜合實(shí)力的必經(jīng)之路。他還表示，“只有通過(guò)國(guó)際化，采用國(guó)際化的技術(shù)、國(guó)際化的服務(wù)、國(guó)際化的市場(chǎng)及國(guó)際化的管理與國(guó)際一流的醫(yī)療水平接軌，達(dá)到國(guó)際化的先進(jìn)水平，這樣才能把非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高到一個(gè)新的高度，也是非公立醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的主要因素之一”。醫(yī)院只有在競(jìng)爭(zhēng)中鑄造出自己獨(dú)特的品牌，大力實(shí)施品牌優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，造福更多的患者，才能在醫(yī)療市場(chǎng)中立于不敗之地。
接下來(lái)，訪問(wèn)團(tuán)就肺癌、乳腺癌、胰腺癌等病例進(jìn)行了熱烈討論。
牛立志教授就訪問(wèn)團(tuán)的專家們提問(wèn)，詳細(xì)講解了冷凍消融在乳腺癌運(yùn)用中的適應(yīng)范圍及適應(yīng)癥，他介紹，乳腺癌目前首選的治療方法仍然是根治性手術(shù)切除，但對(duì)于治療早期無(wú)淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移的乳癌，病人拒絕手術(shù)或身體不適應(yīng)手術(shù)時(shí)可以采用冷凍消融。日本一項(xiàng)研究顯示400例早期乳癌冷凍消融，隨訪只有三例復(fù)發(fā)，與手術(shù)結(jié)果相同，得以保留乳房。復(fù)大腫瘤醫(yī)院十多年前開始乳癌冷凍消融，最早期的一個(gè)乳癌病人冷凍十年后無(wú)復(fù)發(fā)，而對(duì)晚期病人可以有效控制局部腫瘤，有助于患者改善癥狀提高生活質(zhì)量，延長(zhǎng)壽命。
王遠(yuǎn)東副院長(zhǎng)認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院雖然竟?fàn)幖ち?，但發(fā)展空間很大，在醫(yī)療的大環(huán)意下，對(duì)復(fù)大打造中國(guó)民營(yíng)腫瘤?？漆t(yī)院的品牌充滿信心，他本人之前在公立醫(yī)院工作近四十年，對(duì)公立醫(yī)院與非公立醫(yī)院優(yōu)勢(shì)與不足深有體會(huì)，他認(rèn)為非公立醫(yī)院的品牌建設(shè)必須要強(qiáng)調(diào)差異化，做出自己的拳頭產(chǎn)品，培育自己的學(xué)科群，形成自己的特色和優(yōu)勢(shì)，復(fù)大的特色之一就是腫瘤的精準(zhǔn)治療，而腫瘤精準(zhǔn)治療中必不可少是精因檢測(cè)，復(fù)大于2018年引進(jìn)的FoundationOne CDx（F1CDx），目前是全球基因檢測(cè)誤差最小的儀器之一。
接著，護(hù)理部韋昌群主任對(duì)國(guó)際化服務(wù)的一系列問(wèn)題給予了詳細(xì)解答。她表示，復(fù)大的服務(wù)得到廣大患者的認(rèn)可，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視是分不開的，醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)必須把患者放在首位，既要照顧患者的生理狀況，更要考慮他們的心理需求。好的服務(wù)讓患者感到輕松、方便、愉悅，是一種享受;不好的服務(wù)體驗(yàn)會(huì)影響患者的感受。復(fù)大的服務(wù)優(yōu)勢(shì)集中在“術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后”，術(shù)前有免費(fèi)派車接送的安排；術(shù)中有隨叫隨到的“患者至上”的貼身服務(wù)；還有為患者過(guò)生日和節(jié)日的特別服務(wù)。值得一提的是，為了方便服務(wù)全球的患者，每個(gè)護(hù)士每天必須花二十分鐘學(xué)習(xí)英語(yǔ)，護(hù)理人員的績(jī)效考核與服務(wù)質(zhì)量及工作量直接掛鉤，確保醫(yī)護(hù)人員自動(dòng)提高服務(wù)意識(shí)，從而保證了復(fù)大醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
隨后，訪問(wèn)團(tuán)在醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下參觀了醫(yī)院的各個(gè)科室，并就醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療人才、設(shè)備與管理體系進(jìn)行了解。
通過(guò)此次交流，雙方希望在更具發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域和項(xiàng)目上能夠互相借鑒、互幫互助，共同發(fā)展。希望雙方今后密切聯(lián)系，共同推動(dòng)醫(yī)療科學(xué)研究、學(xué)術(shù)探討及醫(yī)療人才培養(yǎng)等全方位交流合作。