秋天的羊城，依舊繁花似錦！復大腫瘤醫院迎來了護理教學專家團隊。
為了更好辦好一流僑校，進一步加強與各附屬醫院的交流合作、共同提升；2018年11月13日下午，暨南大學護理學院李澤楷院長一行及美國艾德菲大學（ADELPHI UNIVERSITY NEW YORK ）Kenneth Cory Rondello教授、Sun Yiyan（孫義元）教授，到訪暨南大學附屬復大腫瘤醫院并進行座談交流。
本次活動由暨南大學護理學院發起，暨南大學護理學院李澤楷院長帶領的暨大教學團隊，與復大腫瘤醫院臨床專業團隊，大家同桌圍坐，共同探討護理教學的模式與臨床護理實踐的切合點；美國紐約艾德菲大學（ADELPHI UNIVERSITY NEW YORK ）Kenneth Cory Rondello教授、 Sun Yiyan（孫義元）教授，暨大護理學院陳卓松書記，學院辦公室主任及專科老師，全程參與了教學交流的討論。雙方就護理教育、優質服務、人文關懷等方面進行深入交流。
在三樓病區的咖啡廳，大家圍坐在水果、飲料、鮮花旁邊，大家以這種輕松的方式，進入了此次活動的主題—2018暨大學院&復大腫瘤醫院教學與臨床交流座談會。
“復大”臨床專業團隊、護理部主任助理李澤老師 ，以 “生命邊緣的奇跡”為主題，簡要介紹了復大腫瘤醫院的微創特色技術及國際影響力；以患者故事為主線，講述“復大”BEU（Basic Service 、Expected Service、Unexpected Service）服務理念給患者的就醫受益、不同宗教多元文化在護理服務中的體現、“復大”護理團隊在區域內同行中的出色貢獻，以及JCI認證給“復大”護理團隊凝聚力、執行力的提升等，受到了暨大教學團隊教授及老師們的高度評價。
李澤楷一行及Kenneth Cory Rondello教授，稱贊復大腫瘤醫院護理團隊的護理服務創新模式與豐富經驗積累，及多元文化在“復大”的和諧融合，暨大教學團隊肯定了“復大”護理模式，也給護理教學的研究方向提供了啟示。
美國紐約艾德菲大學Kenneth Cory Rondello教授，詢問了“安寧療護”在“復大”的進展情況，中醫與腫瘤治療在復大腫瘤醫院中的運用…護理部主任韋昌群對此做了詳細講解。
隨后，李澤楷一行及Kenneth Cory Rondello教授、Sun Yiyan（孫義元）教授，走訪了“復大”病區環境及患者。病區內的健身器材、洗衣烘干設施、獨立衛生間的壓力水龍頭等人性化設施，病區內各種告知和宣傳資料都有多種語言版本，充分體現了復大腫瘤醫院尊重各國患者的不同習俗并滿足他們多樣化的需求，這些服務設置得到了李澤楷院長一行及Kenneth Cory Rondello教授、Sun Yiyan（孫義元）教授的高度贊賞。
在與俄羅斯患者溝通時，Kenneth Cory Rondello教授詢問他為什么選擇“復大”？是通過何種方式了解“復大”？在“復大”有什么樣的就醫體驗？俄羅斯患者說：“我是首次來復大就診，在俄羅斯看了三家醫院，因為病灶位置特殊，都無法對我的病進行治療，來“復大”是曾經在“復大”治療的朋友介紹，過兩天“復大”醫生就要給自己做碘粒子和氬氦冷凍治療…”患者的妻子接著說，“這里的醫生、護士都非常好，像家人一樣……”Kenneth Cory Rondello教授當即向大家豎起了大拇指！
接著，各位來訪嘉賓還走訪了印度乳腺癌患者，這位患者先后來復大醫院15次了，因為無法手術，其間接受過冷凍治療和免疫治療、化療、中醫治療，她的孩子介紹了在復大腫瘤醫院的人文服務設施：可以在自助廚房自己制作印度素食，也可以電話預定點心、咖啡、鮮榨果汁，醫院每天免費提供下午茶服務，每周一贈送鮮花，護士們會陪她們過各種節日（像剛剛過去的排燈節）以及生日……總之，醫院的服務非常的貼心！
之后，李澤楷一行及Kenneth Cory Rondello教授、Sun Yiyan（孫義元）教授，還參觀了宗教信仰患者及家屬在“復大”的活動場所—復大醫院的清真寺、佛堂和祈禱室，嘉賓們對“復大”這些人性化的服務，連連點頭稱贊！
作為一家服務了來自103個國家患者的國際化醫院，復大腫瘤醫院大多的服務對象是中晚期腫瘤患者；護理服務如何解決患者的具體問題，護理專業知識和專科能力與患者的個體需求有機結合，是護理的重要責任！患者生活質量的改善獲得的社會成效，是護理的天然屬性！讓多元文化在“復大”和諧融合，是護理的藝術體現！護士開心工作，患者愉快治療，是護理的追求目標！在“復大”，護理已經遠遠不只是完成治療及基礎護理的份內工作，更多的是用心解決中晚期患者的在院具體問題（永心服務，共情病患）。辦院初期，徐克成老院長提出的“BEU”服務模式及“科學護理，服務無限”的理念，在復大腫瘤醫院的傳承收獲，以每位患者的微笑贊揚聲做見證，以護理團隊的服務能力積累提升作為說明，以JCI認證中，護理團隊的優秀表現做總結！
有付出終有回報，“復大”護理團隊先后獲得全國優秀護理部主任、多個科室獲區級優秀護理集體、區級優秀護士長、優秀護士、護理技能大賽一等、二等獎項等榮譽……民營醫院的護理服務模式及護理隊伍的培養，如何順應醫療市場的變革，這一切也是護理教學深入研究的新課題。
近年來，復大腫瘤醫院與國內外知名各領域專家的交流日益頻繁，給醫護人員提供了更多的交流學習機會，先后派送護理團隊赴泰國、印尼、馬來西亞、香港等醫院學習，執業視野得到拓展和服務理念不斷更新。
復大腫瘤醫院一向重視國際合作，此次暨大護理學院、美國紐約艾德菲大學、復大腫瘤醫院，教學與臨床交流座談活動，增進了雙方在各自醫療服務領域、醫學服務模式及管理經驗等方面的溝通與了解，對于未來積極探索雙方互助共贏的合作模式起到有力的推動作用。
