接廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心《關(guān)于國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)上線準(zhǔn)備期間暫停醫(yī)保服務(wù)的通告》通知，為提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)，廣州市將上線國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)，上線準(zhǔn)備期間將暫停辦理業(yè)務(wù)。具體詳見(jiàn)以下通告內(nèi)容：
廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心
關(guān)于國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)上線準(zhǔn)備期間暫停醫(yī)保服務(wù)的通告
各參保單位、參保人：
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療保障信息化建設(shè)，按照國(guó)家醫(yī)療保障局和省醫(yī)療保障局的統(tǒng)一部署，我市將上線國(guó)家醫(yī)療保障信息平臺(tái)，上線準(zhǔn)備期間將暫停相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。具體通告如下：
一、暫停服務(wù)時(shí)間及業(yè)務(wù)范圍
（一）網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)
7月4日（星期日）9時(shí)起，暫停網(wǎng)上（含穗好辦App）辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、停保減員、信息變更業(yè)務(wù)，以及繳費(fèi)歷史修訂、退休狀態(tài)修改、個(gè)人賬戶補(bǔ)注資等業(yè)務(wù)。
7月9日（星期五）9時(shí)起，暫停其它網(wǎng)辦業(yè)務(wù)。
（二）各醫(yī)保服務(wù)窗口及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)
7月10日（星期六）起，暫停辦理醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)全部業(yè)務(wù)（含異地就醫(yī)即時(shí)結(jié)算業(yè)務(wù)）。
二、恢復(fù)服務(wù)時(shí)間7月12日8時(shí)起全面恢復(fù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理。
三、暫停服務(wù)期間業(yè)務(wù)辦理指南
（一）請(qǐng)廣大參保單位、參保人盡量錯(cuò)開(kāi)時(shí)間申辦業(yè)務(wù)。
（二）部分窗口業(yè)務(wù)采取線下收取資料、系統(tǒng)上線后通過(guò)補(bǔ)錄方式優(yōu)先辦理，辦結(jié)時(shí)限相應(yīng)順延。
（三）參保人未能在本市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)院正常結(jié)算的，可先行墊付相關(guān)費(fèi)用，待系統(tǒng)恢復(fù)后再回醫(yī)院補(bǔ)辦結(jié)算手續(xù)。如確實(shí)無(wú)法補(bǔ)辦結(jié)算手續(xù)的，可按要求辦理醫(yī)療費(fèi)用零星報(bào)銷(xiāo)。
（四）醫(yī)保個(gè)人賬戶可正常在我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及定點(diǎn)零售藥店使用。
由此帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)參保單位、參保人諒解。如有疑問(wèn)，請(qǐng)撥打熱線電話12345咨詢。
特此通告。
廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心
2021年6月29日
（來(lái)源：廣州醫(yī)保）