近日,廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院收到一封封患者一筆一劃手寫(xiě)的感謝信。在感謝信中,患者以樸實(shí)無(wú)華的文字講述了自己的就醫(yī)過(guò)程,字里行間流露著對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員的感激,傳遞著濃濃的醫(yī)患情。
Part.1 遇到你們,是我的幸運(yùn)
四川大叔因胰腺癌輾轉(zhuǎn)于多家醫(yī)院,不能手術(shù)、化療不耐受的他在一次偶然的機(jī)會(huì)得知納米刀治療,并于今年4月份來(lái)復(fù)大接受納米刀治療,也因?yàn)檫@一次的就醫(yī)體驗(yàn),開(kāi)啟了與復(fù)大醫(yī)院的不解之緣,后續(xù)復(fù)查都是專(zhuān)程“打飛的”過(guò)來(lái)。叔叔說(shuō):“在這里得到的不僅僅是治療,更得到了身心關(guān)懷與照顧,求醫(yī)路上遇到熱心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)生和關(guān)愛(ài)入微的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是他的幸運(yùn)”。

Part.2 看到你們,我就想笑
廣東奶奶患有肺癌,曾腦梗死的她長(zhǎng)時(shí)間臥床、壓瘡,無(wú)法手術(shù)。為尋找新的治療方式,來(lái)到我院進(jìn)行冷凍消融術(shù)。住院期間,醫(yī)護(hù)人員的耐心與關(guān)心讓她及其家屬非常感動(dòng),在出院之際專(zhuān)門(mén)讓家屬寫(xiě)了一封真誠(chéng)又充滿正能量的感謝信,以表感激之情。她說(shuō),感謝梁副院長(zhǎng)帶隊(duì)下親自醫(yī)治和指導(dǎo),感謝李主任耐心講解相關(guān)病理,讓患者及家屬更好了解病情,感謝護(hù)士站的“天使們”經(jīng)常呼寒問(wèn)暖,每每看到這些“天使們”總是能有一股親切感,一看就想跟著笑。

Part.3 我無(wú)條件相信你們
芬蘭阿姨因上腹部疼痛被確診為肝膽細(xì)胞癌,在當(dāng)?shù)亟邮芏鄠€(gè)療程的化療方案后,腫瘤依舊繼續(xù)進(jìn)展。為控制腫瘤,不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到中國(guó),來(lái)到復(fù)大。人生地不熟的她在醫(yī)護(hù)人員的安撫下,在翻譯人員的溝通下也逐漸放松心情接受治療。入院將近一個(gè)月的她,在感謝信中說(shuō)到:“這里的醫(yī)護(hù)人員都太友好了,無(wú)論她們說(shuō)什么,做什么,我都是無(wú)條件的相信。”語(yǔ)句雖短,但是承載的意義卻是巨大的。

Part.4 只有這里,我沒(méi)吵著出院
山西阿叔因舌頭潰瘍長(zhǎng)期未愈合到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院檢查,被確診為舌癌,在接受多次化療、放療、靶向藥治療后,療效甚微,甚至還出現(xiàn)張口困難、舌體缺損、說(shuō)話不清、咀嚼困難等情況。腫瘤控制不佳,身體飽受折磨,生活質(zhì)量越來(lái)越差,讓叔叔覺(jué)得應(yīng)該換個(gè)治療方式,為此來(lái)到我院就診。住院期間,貼心的醫(yī)護(hù)人員,緩解的病情,寬心的環(huán)境讓他安心的住下來(lái)了。其家屬在感謝信中寫(xiě)道:“只有在這里住院時(shí)間是最長(zhǎng)的,一到其他醫(yī)院就吵著要出院,要回家,你們這里服務(wù)態(tài)度是真的好,考慮的也周到。看病也是要講究醫(yī)緣的,你們這里實(shí)在是太好了,我們一定會(huì)好好配合醫(yī)生護(hù)士,爭(zhēng)取早日康復(fù)。”

大小不一、字跡各異的感謝信,我們看到的都是對(duì)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)精湛醫(yī)術(shù)和溫馨護(hù)理的感激與肯定。對(duì)于醫(yī)護(hù)人員來(lái)說(shuō),這些只是日常工作中所做的一些事。但這些微不足道的小事卻溫暖了患者,讓患者銘記于心。
一句謝謝,一個(gè)笑容,皆是對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員的一種激勵(lì)和促進(jìn),也是醫(yī)院今后不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力的強(qiáng)大動(dòng)力。醫(yī)院將不斷優(yōu)化醫(yī)護(hù)能力,熱情待患,真情暖患,做一個(gè)有溫度的醫(yī)護(hù)人員,讓患者及家屬感到醫(yī)院不是只有病痛,還有溫暖和感動(dòng)。